La Mancomunidad de Aguas y Servicios de la Comarca de Llerena, a través del Consorcio Extremeño de Atención al Consumidor, informa de la prestación del servicio de Información al Consumidor.
- Las principales funciones de esta oficina son:
– Informar a la ciudadanía sobre sus derechos y deberes como consumidores
– Atender y tramitar consultas, quejas y reclamaciones en materia de consumo
– Sensibilizar y potenciar la participación ciudadana hacia un cambio de actitudes en pro de un consumo responsable, a través de talleres educativos, charlas informativas, difusión de campañas, etc…
Así mismo, esta oficina supone un recurso administrativo para los empresarios, facilitándoles la tramitación y entrega de hojas de reclamaciones e informándoles de sus obligaciones.
Igualmente, esta oficina también se encargará de la tramitación de bonos sociales.
Desde esta oficina se establecerá un calendario de rutas y horarios de atención al público en los municipios que conforman la Mancomunidad, en función de las necesidades de cada localidad.
Teniendo en cuenta la situación actual, si algún usuario tuviera alguna consulta o necesitara presentar una reclamación, puede hacerlo a través de varias vías:
– Teléfono: 924 87 25 92
– E-mail: juanluis.muñoz@salud-juntaex.es
